よくあるご質問

  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか。
  • チェックインは15時、チェックアウトは10時でございます。
    チェックイン前の入室は出来ませんが、お荷物のお預かりをいたします。
  • 駐車場はありますか。 
  • 15台分の駐車スペースをご用意しております。
    無料でご利用いただけます。
  • 足が悪いのですが、バリアフリーの対応はどうなっていますか。
  • 申し訳ございません。当館はバリアフリーに対応していません。
    階段、浴室の一部、玄関など最低限の手すりなどを設置しております。
    客室と食事または浴室のご移動にも階段のご利用が必須となります。
  • カラオケを利用したいのですが。
  • 通信カラオケはご夕食の際にご利用いただけます。(有料)
    21時以降の利用は出来ませんので、ご了承下さいませ。
    ご希望のお客様は、お早めにご相談くださいませ。

  • 禁煙室はありますか。
  • 申し訳ございません。当館に禁煙室はございません。
    消臭対応とさせていただきますので、ご了承ください。
  • Wi-Fiは利用できますか。
  • 全館で無線LANをご利用いただけます。(無料)
  • 部屋から花火は見えますか。
  • いいえ。熱海海上花火大会の花火はご覧いただけません。
    熱海市街地までの移動が必須でございます。
    お得な花火観覧ツアーをご用意しております。
  • お部屋への飲み物の持ち込み出来ますか。
  • はい。お持ち込みいただけます。
    空の冷蔵庫もご用意しております。

  • アレルギーがあるのですが、対応はしてもらえますか。
    また苦手な食材がある場合はどうでしょうか。
  • 苦手な食材やアレルギー食材(料理)の変更は1~2品程度であれば、対応させていただきます。
    メイン料理の変更や、コース全体に関わる変更についてはご要望にお応えできないことがございます。
    まずは、ご相談くださいませ。
  • 追加料理はできますか。
  • 伊勢海老や金目鯛、あしたか牛などの単品料理やお刺身のグレードアップなどご要望に応じてご用意いたします。
    仕入れの都合上、ご宿泊の2日前までにお知らせください。
  • 食事の時間を教えてください。
  • 食事時間は、夕食が18時、朝食が8時でございます。
    少人数で営んでいるため、出来る限り上記のお時間でお食事を召し上がっていただきますよう、お願いしております。
  • 部屋食ですか。
  • 当宿ではお食事のお部屋への提供はしておりません。
    食事処にてお召し上がりいただきます。
    個室はもちろん広間では間仕切りなどでプライベートを確保できる様、努めております。
  • 食事の時に飲み物の持ち込みは出来ますか。
  • 基本的には食事の際のお持ち込みは、ご遠慮いただいております。
    記念のワインなど特別なものについては、お持ち込み料をいただいてお持ちいただける場合がございます。
    事前にご相談ください。

  • お風呂は何時まで入れますか。
  • 基本の入浴時間は、15時30分~22時30分、朝湯が06時30分~09時30分でございます。
    熱海海上花火大会の開催日は、延長いたします。
  • 客室にお風呂はありますか。
  • 申し訳ございません。客室に浴室はございません。
  • 貸切風呂の時間を、事前に予約したいのですが。
  • 事前予約はお受けしておりません。貸切風呂の予約受付は、当日のチェックイン順となります。
    お早目のチェックインをお勧めいたします。
  • 浴室は何名くらい入浴できますか。
  • 3種類の浴室は、それぞれ湯船に4名様くらいまでお入りいただけます。
    部屋数が5室ですので、混み合うことは少ないかと思います。

  • 子供にはどのようなアメニティグッズがありますか。
  • タオルセット、歯ブラシ、バスタオル(小学生は大人と同じもの)やその他乳幼児のお子様用のお風呂用品を取り揃えております。
    お子様のアメニティの一覧をご覧ください。
  • 子供の浴衣はありますか。
  • 90cm~130cmまで3サイズの浴衣をご用意しております。
  • 赤ちゃんの入浴は出来ますか。
  • 当宿の温泉は赤ちゃんでも問題なくお入りいただけるか思います。
    (心配なお客様は、事前にお医者様にご相談下さいませ。)
    ただし、湯温が41~42℃と高めですので、ご注意下さいませ。

  • 最寄り駅までの送迎はしてもらえますか。
  • JR伊東線伊豆多賀駅までの送迎を行っております。
    お迎えの際は、到着時刻をお知らせください。
  • 誕生日なのですが、何かしてもらえますか。
  • 記念日やお祝いの際には、ケーキや花束などを手配いたします。(有料)
    メッセージや提供のタイミングなどお気軽にご相談下さいませ。
  • マッサージを受けたいのですが。
  • 1回4,000円(40分ほど)で手配を承ります。  
    個人営業のマッサージ師さんのため、当日遅い時間の場合ご希望に沿えないことがございます。
  • コンパニオンの手配はしてもらえますか。
  • コンパニオンさんの手配は可能です。
    詳細につきましては、お電話にてご相談ください。

  • 団体の予約はできますか。
    また何名から貸切が可能でしょうか。
  • 10名以上の団体のお客様専用プランをご用意しております。
    貸切についてはお日にちにもよりますが、15名様程からお受けいたします。
    お電話にてご相談下さいませ。  
  • ペットの同伴はできますか。
  • 申し訳ございません。ペットをお連れのご宿泊はお断りしております。
  • 一人での予約は出来ますか。
  • お日にちによりお受けいたします。
    お電話にてお問合せ下さいませ。
    (不定期でインターネット上にプランを公開しております。)
  • クレジットカードは使えますか。
  • 申し訳ございません。クレジットカードはご利用いただけません。
    現金でのお支払いをお願いしております。

  • 近くにコンビニはありますか。
  • 徒歩1分のところにファミリーマートさんがございます。
    その他、徒歩圏内にスーパーマーケットやドラッグストアもございます。
  • 海水浴場まではどのくらいかかりますか。
  • 長浜海水浴場までは、徒歩2~3分でございます。
  • 朝から海水浴をしたいのですが、駐車場は利用可能ですか。
  • 夏期シーズンは、チェックイン前とチェックアウト後の駐車も可能です。
    必ず従業員までお声をお掛けください。
  • 海水浴をする際のサービスはありますか。
  • 駐車場のご利用の他に、
    ➀洗濯機と物干しのご利用
    ➁温水シャワー室(着替えスペース有)のご利用
    などがございます。
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